心で話す

私はしゃべることが、きらいだった。口をうごかして、いろいろなことを話すよりも、だまって本を読んだり、書いたりするほうが、はるかによかった。それに小学生のころは、かるいドモリだった。カの発音がなかなかできなかった。うけ持の先生から「どもらないように、もっとゆっくり話しなさい」といわれてから、よけい気になって、なるべくだまっているようにした。

その私が三十歳ごろから、人の前で話をしなければならないようになった。これは、たいへんな苦痛だった。似たような経験のある人でなければ、この苦しさはわかってもらえないであろう。ひそかに話しかたの本をよんだり、人の話のしかたをいろいろと調べて、こうでもない、ああでもないと苦労するのだった。

話術の先生がたとも、おつきあいをしたりして、人知れず勉強もしたのだったが、それでも話のしかたは、なかなかうまくはならなかった。

 

それでけっきょくゆきついたところは、話しかたもたいせつではあるが、内容なのだ。まごころがあるかどうかで最後がきまるのだということである。これもじつは、話しかたの先生がひとしく、説いておられるところなのであって、かくべつ新しいことでも何でもないが、やはりその平凡なところに、いちばんだいじなものがあるのだと思うようになった。全日本労働総同盟会長の滝田実さんが、立て板に水の弁舌もよいが、それ以上に〝心で話す言葉〟のほうがたいせつで、人間は理で勝って感情で反ぱつを受けては何にもならない。私心を捨てた〝心の言葉〟こそ組織に血を通わせるものだ……といっておられるのを読んで、それはそのとおりだと思うようになった。

こうのべてしまえばかんたんであるけれども、それではどうしたら、まごころになれるのか。どうしたら内容がしっかりするのか。どうしたら心で話す言葉が口から出るのか。こうしたことは、じっさい問題として、かんたんにはゆかない。まごころだ、誠意だといっても、それがむなしく自分にはね返ってくることを、話以外のこと、つまりじっさいの仕事にあたっているときなど、人は経験するのではあるまいか。

アメリカのルーズベルト大統領は、一分間の演説をするのに一時間かけて原稿をつくったという。大統領になったとき、新聞係秘書官から「明日の歓迎会で演説してもらいたいと主催者から頼まれました」といわれ「今からまだ二十時間あるから、十五分くらいならやれる」と答えた。つまり、五時間を休養にとると、十五時間かければ十五分くらいの話ならできるという意味である。これだけ時間をかけて準備をするというのが、つまりまごころなのであろう。

行きあたりばったりでよいこともあろうが、きめられた話には、それだけの準備をし、苦労をするということが誠意になるのだ。このあたりに、たいせつなものがあるのではなかろうか。

 

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後始末は再起へのステップ

A氏は住宅設備会社を経営しています。経営が軌道に乗

り、新規事業への参入を画策していたところ、知人の紹介で、飲食業を手がけることになりました。

居酒屋をオープンし、最初の2~3年は繁盛しましたが、客足は少しずつ遠のいていきました。やがて、売り上げも減少していったのです。

早目に店をたたんで、本業に専念する選択肢もありましたが、週末にはお客様も多く来店します。〈まだ何とかなるだろう〉と判断を先延ばしにしているうちに、負債の額は増していきました。

そして、8年目を迎えようとしていた時、本体である住宅設備会社にも影響を及ぼすほど、資金繰りが悪化してしまったのです。

この先も店を続けるか否か、いよいよ決断しなければなりません。倒産という状況も考えられる中、純粋倫理を学ぶA氏は、すがるような思いで倫理指導を受けました。

倫理研究所の研究員に苦しい胸の内を話すと、店を閉めるのならしっかりと後始末をするよう教えられました。しかし、A氏にはピンときません。具体的に何をすればよいか尋ねると、「開店の時は何をしましたか?」と、逆に質問をされました。案内状を送り、店に花を飾って、華々しくパーティを行なったことを話すと、研究員はこう言うのです。

「Aさん、閉店パーティーをして有終の美を飾りましょう」

思いもよらぬ指導の言葉に、A氏は驚きました。一瞬、恥の上塗りではないかと思いましたが、すぐに思い直し、言われた通りそのまま実践しようと思いました。倫理の指導を通じて、困難から立ち直った仲間の姿をこれまで何度も見てきたからです。

A氏はすぐに店内の清掃に取りかかりました。エレベーターや店の看板も徹底して清掃しました。

また、閉店パーティーの案内状を送付し、準備を進めました。すると、従業員から、「私も今まで来店された方に連絡をとってみます。なるべく多くの方に来ていただいて、感謝を伝えましょう」と声が上がったのです。

閉店までの5日間で行なった「閉店パーティー」には、常連のお客様をはじめ、関係者が入れ替わりやってきて、8年間のお礼を述べることができました。毎日深夜までお客様が途切れることなく、売上も上がって、最高の形で締めくくることができたのです。

結果として、A氏の会社は、飲食店のみの廃業にとどまり、倒産ギリギリで踏みとどまることができました。その後A氏は、住宅設備の仕事に専念しています。会社を継続できるありがたさを噛み締めながら、自分が不在がちだった時に会社を守ってくれた社員への感謝を深めつつ、再起に向かっています。

閉店パーティーという奇想天外にも思える実践により、お世話になった方々に感謝を伝えることができ、意気消沈してしまう状況を前向きに乗り越え、物心両面で後始末できたことから、次へのステップにつながっていったのです。

 

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安岡正篤一日一言

死後に残るもの/安岡正篤一日一言0520

一人物の死後に残り、思い出となるのは地位でも財産でも名誉でもない。
こんな人だった。
こういう嬉しい所のあった人だというその人自身、言い換えればその人の心・精神・言動である。
このことが、人間とは何かという問の真実の答になる。

 

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『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』

木野 親之著
『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』
―この時代をいかに乗り切るか―

5月20日 「経営理念が確立できれば」

「経営理念が確立できれば、その事業は半分成功したようなものや」
幸之助は、事業成功の三原則を、次の三つと言っています。

一、 絶対条件 経営理念の確立 50パーセント
二、 必要条件 個性を最大限発揮できる環境条件 30パーセント
三、 付帯条件 戦略・戦術 20パーセント

「戦術は好きなようにやったらいい」と。

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安岡正篤一日一言

「恩」に生きる/安岡正篤一日一言0519

口-環境と、大-人の手足を伸ばした相と、心とより成るものが「恩」の字です。
何のおかげでこのように大きく存在しておるかと思う心が恩を知ることです。
われわれは天地の恩、人間の恩、道の恩、教えの思など、あらゆる「恩」の中にあります。
これに絶えず報いてゆくのが生活であります。

 

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