知人に勧められて倫理法人会に入会したFさん。まだ半年ですが、毎週の
経営者モーニングセミナー(以下MS)に参加すると、普段の生活では得ることができない
様々な「気づき」があります。そして、すぐにできそうなことは、周りからアドバイスを
もらいながら行動に移し、仕事や家庭で活かしています。
ある日のことです。いつものようにMSに参加すると、講師から次のような質問がありました。
「皆さん、食べ物の好き嫌いはありませんか? 好き嫌いの原因は、食べ物ではなく、
自分自身にあります。自分の心が決めているのです。その心は人の好き嫌いにもつながります」
その日の講師は、保育園の経営者でした。長年、子供と接してきた経験からの話でした。
Fさんは〈なぜ食べ物の好き嫌いが、人の好き嫌いに関係するのだろう?〉と疑問に
感じましたが、良い機会だと思い、自分自身のことを振り返ってみたのです。
Fさんにはどうしても口にすることができない食べ物が二つありました。それはキュウリと
スイカです。その背景には、少年時代の体験があります。
カブトムシ採集が大好きだったFさん、そのカブトムシを飼う時のエサはキュウリと
スイカでした。ある夏の日、暑さでキュウリとスイカを腐らせてしまい、その匂いを嗅いで、
Fさんは気分が悪くなりました。その日以来、食べることができなくなったのです。
しかし、講師から「食べ物の好き嫌いは、人の好き嫌いにつながる」と聞いたことが
気になります。
そこで講師に倫理指導を受けました。Fさんがこれまでの経緯を話すと、講師から「Fさん、
あなたには二つの癖がありますね」と指摘されたのです。
「物事を第一印象で決めつける癖と、過去にとらわれる癖です。食べ物に限らず、
人との接し方も同じではないですか?」
たしかに、Fさんには思い当たることがありました。初めて会った人に対して、
〈良い人そうだな〉〈このタイプは合わない〉と判断し、苦手な人とは積極的に関わろうと
しませんでした。また、過去に嫌な思いをさせられた相手や、言い争いをした相手には、
いつまでも悪い印象を持っていました。
〈なるほど、こういうところに二つのつながりがあるかもしれない〉と考えたFさん。
家への帰路で、キュウリとスイカを食べてみようと思い立ちました。そして、
すぐに実行するべく、近所のスーパーに立ち寄り、キュウリとスイカを購入しました。
生まれて初めてのことでした。
数十年ぶりに口にしたキュウリとスイカは、頭の中にあるイメージとは違い、みずみずしく、
おいしく感じました。むしろ、〈この味を知らなかったのは、何十年も損をした〉とさえ感
じたのです。
この体験を通じて、人との接し方も見直したFさん。苦手な人にも①先手で声かけ②相手の目を
見る③話をよく聴く、これらを一所懸命実践しているところです。
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トップの自覚が社風をつくる
A社内には、いつも沈滞ムードがはびこっています。朝の挨拶は、小さな声で元気に欠け、
一日のスタートである朝礼も、やったりやらなかったりです。
商品の在庫や売掛金は増える一方で、新規開拓も思うように進みません。業績はみるみる
悪化して、あわや倒産寸前までに追い込まれていったのです。
A社の社長は二代目でした。現場体験が少ないため、現場の全体像を把握できず、
的確な指示が出せずにいました。社員の間に社長への不信感がつのり、次第に活気を失
っていったのです。
これでは、経営者失格の烙印を押されても仕方がないでしょう。経営者は、全社員の生活を
守っていかなければならないのはもちろん、お客様の幸せも背負っています。そのことを
考えれば、まずトップとしての使命を自覚しなければなりません。
「全責任はおれが持つ。思い切ってやってくれ」という度量に欠けていたことを反省したA社長。
経営者としての自覚と責任を持って、自社の活性化のために、次の事柄に取り組んだのです。
1.経営者としての方針を明確に打ち出す。
2.トップと幹部・社員の歯車が噛み合うよう、風通しをよくする。
3.トップ自身が率先垂範して、実績を積み重ねていく。
会社の体質を改善するには時間と根気がいります。一朝一夕にできるものではありません。A
社長は、右記の三点を日々肝に銘じ、徹底して実行することで、躍動する社風をつくり
上げることに成功していったのです。
企業の繁栄は、お客様や取引先、地域社会の支持を受けてこそ成り立ちます。地域の活性化を願
って、経営者自身が「わが社は何のために仕事をするのか」と問い直し、自らの立場を
自覚すれば、疎かな生き方はできないという気持ちになるはずです。そうしたトップの姿勢は、
そのまま社風に現われるものです。
M社は、就職情報誌を発行し、地元企業の人材採用と販売促進に貢献しています。
M社長の経営理念である「読者第一主義」に基づいて、業務を展開しています。
「価値ある情報だからこそ、一人でも多くの読者に手にしていただきたい」との思いを
貫くために、掲載企業を徹底的に調査します。
たとえば、企業から求人広告掲載の申し込みがあると、まず業種・職種を慎重にチェックします。社会的に問題があるとされる業種・職種については、丁寧に掲載を断っています。
広告料欲しさに無条件で載せるようなことは絶対にありません。社員が皆
「読者のためにならないと判断すれば掲載を断る」という信念で、業務に当たっています。
そうした姿勢から「正確で信頼のおける情報」との評判を得て、着実に読者層を広げています。
「お客様のため」「人のため」を常に念頭に置き、社会の役に立つことを喜びとする、
倫理経営に根ざした企業が生き残っていく時代なのです。
役を知り、役に徹する
私たちは、職場のみならず、様々な組織や集団に属しています。それぞれの場において、
自分の役割を自覚するには「役を知り、役に徹し、役を超えない」ことです。
「役を知る」とは、自分の役職の立場を熟知すること。「役に徹する」とは、与えられた役職の
職務を徹底して行なうこと。「役を超えない」とは、自分のついている役職の領分を
超えないことです。
Aさんは、二年前から新しい上司の下で仕事をするようになりました。気さくな人柄で
接しやすい反面、業務においては冷徹ともいえる厳しさを兼ね備えた上司です。
当初Aさんは、自分に足りない部分を的確に指摘し、厳しく接してくれる上司に巡り会えたことを嬉しく感じていました。仕事の決断が早く、何事も迅速に対応する姿勢は、社会人として
見習うべき姿でした。
しかし、Aさんのもとには、毎日、次から次へと仕事が舞い込んできます。Aさんの状況など
お構いなしに、上司は、新たな仕事の指示を出してきます。
「○○さんにすぐ確認をして」
「今すぐ○○さんに電話して」
「○○のデータを一覧表にして」
言われた仕事は何とかこなすものの、いつしか〈このままでは体がもたないかもしれない〉と
思うようになりました。
数カ月が経ったある日、顔面に違和感を覚えたAさん。鏡を見ると、顔の左半分が腫れて
いました。純粋倫理を学んでいるAさんは、鏡に映った顔を見た瞬間、「病気は生活の赤信号」
という言葉が頭をよぎりました。
日々の業務を振り返ってみると、上司の席はAさんの左隣です。仕事の指示はすべて左側から飛
んできます。与えられた仕事を受け入れる事ができず、時には〈こんなに忙しい時に!〉
と不足不満に思っていたのです。
そこでAさんは考え、まず自分の職責上の立場を再確認することにしました。次に、
その立場を踏まえ、上司の指示にどのように対処するのが一番望ましいかを検討しました。
その結果、「言われたことは、すべてそのまま受けて、即行動に移す」ことにしたのです。
はじめは、いつものように腹を立ててしまい、言われたことを
なかなか受け入れられませんでした。それでも、すぐにそのまま実行するよう努めていきました。
一年が過ぎた頃、Aさんはあることに気づきました。上司の指示通りに処理する方が、
スムーズに仕事が流れていたのです。さらには、指示以外の仕事も、うまく進んでいく
ようになりました。
Aさんは、自分自身の「役」を知ることで、「役」に徹することができました。
立場の自覚が深まるとともに、一回りも二回りも成長し、以前よりも溌剌と日々の業務に
励んでいます。
同じ目的で仕事をする上で、各自の立場を明確にしなければ、それぞれの良さは発揮できません。「役を知り、役に徹し、役を超えない」という観点で、今一度、自身を振り返ってみましょう。
自分の名前から
留吉という名前の人がいた。彼は自分の名前に不満をもっていた。彼の父親は五人の子を
なしたので、もうこれで最後に止めておこうと、こうした名前をつけたと聞かされたが、
なんとつまらないことだろう。
せっかく仕事を始めても、「もうこれで止め」という声が聞こえてくるような気がする。
飽きっぽい、長続きしない、そうした中途半端な気分になるような感じをもっていた。
だが、こうした留吉の人生にも、大きな転換期がきた。それはある雑誌を読んで、
彼が自分の名前について、大変な考えちがいをしていたと悟った時からだ。
一、子を愛さない親はいない。親は自分に幸あれかしと念じながら名前をつけた。
二、子は親の真意をおしはかり、たとえ気にいらないような点があっても、それをよく解釈して
自覚を新たにしてゆけば、その名前のように人生を有意義にすることができる。
こうした意味のことがらがその雑誌に書かれていたのだ。留吉はなるほどと思った。
そして新しく思い直した。トメは仕事を中途でやめるのではなく、わがままはここで止めという
意味なのだ。わがままはすべてここで止めと、そのつど思い起こして、一貫不怠、
やってやってやりぬくことだ。
このように気持ちを新たにして、「よい名前をつけてくれました」と毎朝晩、親に感謝しながら、仕事にかかるようにした。そうやっていると、飽きっぽくなるようなことはみじんもなくなり、
毎日張り切って働けるようになった。今わがままが出ているな、これを止めようと彼は
何かにつけて気づくことが多くなり、みちがえるような働き手に変わった。現在勤めている工場の係長に抜擢されることも、内定したという。
ここではっきり知っておきたいのは、名前を変えればよくなるといったような安易な考えで
それを実行しても、本当のところは無意味であるということだ。
大切なのは、あくまでも本人の自覚と努力である。自分の名前に対して親の愛情を思って感謝し、名前の中に建設的な意義を見出だしてこれを自覚し、そのように努力すると、
そこから自分の人生はそのとおりに切り開かれてくる。そこに親子の愛と敬とのつながりが、
大きな力となって生きてくる。
二郎とか三郎とかの二、三は、ただ順序を示すだけで何の意味もないという。
一応はそうだといえよう。しかし順序が示されてあるとは、すばらしいことではないか。
その順序を重んじて、それにふさわしく立派に生きようとつとめるところに、
見事な人生が開かれるのではないか。
肝心なのは、たとえどのような名前であろうと、そこに親の愛情を見出だして自覚を新たに、
意義のある人生を築こうと努力することである。
自分の名前から、明るさ、楽しさ、美しさ、面白さ、強さ、柔らかさなど、建設的なものを
見出だすことができればすばらしい。その人の人生は、そのとおりに輝かしいものとなる。
あるいは地味な豊かさを、あるいは静かな落着きを、その名前のように人生は百花撩乱と
咲き乱れているのである。 (『丸山竹秋選集』より)
手紙が紡ぐ夫婦関係
サプリメントの販売業を営んでいるA子さんは、昨年八月、知人の誘いで倫理法人会に
入会しました。その後、富士教育センターで開催されている「経営者倫理セミナー」
を受講しました。
セミナーの中で、屋外で静坐(せいざ)をする実習がありました。静坐をする場所までは、
素足で林間の砂利道を歩いていきます。A子さんは、約百名の受講者の先頭を
歩くことになりました。
季節は二月。身も凍るような寒さの中、足裏から冷たさと痛みが伝わってきます。
A子さんは、慣れない素足で歩くのは嫌だなと思いながら歩き始めました。
下を見ながら、少しでも痛くなさそうな道を選んで歩いていると、講師の声が聞こえてきました。
「道を選んでいませんか。足の痛みは、知らず知らずのうちに、
身近な人に与えてきた痛みと感じてください。その痛みを受け入れてください」
その言葉を聞いて、A子さんは〈本当にそうだ、自分はいつも楽な道ばかりを選んできたな〉
と振り返りました。そして、〈この痛みを受け入れよう〉と覚悟を決めて歩くうちに、
夫の顔が浮かんできたのです。
実はA子さんは、夫婦関係に問題を抱えていました。夫とは、会話や挨拶すら交わさない状態が
長く続いていました。このセミナーが終わったら、離婚を告げようと心に決めていたのです。
〈私も知らず知らずのうちに、夫を傷つけていたのだろうか…。
今まで痛みに気づいてあげられなくてごめんなさい〉
素足で、一歩ずつ大地を踏みしめるたびに、申し訳なかったという思いが込み上げました。
そして、その日の夜、夫に宛てた手紙を書いたのです。
セミナーが終了し、A子さんは自宅に戻りました。夫婦の冷たい空気は変わりません。
翌朝の出勤前、思い切って夫に声をかけ、夫への手紙を読み上げました。
「これまで私は、心の中であなたを責めていました。でも、嫌な思いをさせてきたのは、
私の方だったのかもしれません。ごめんなさい。こんな私を受け入れてくれてありがとう。
あなたの優しさに気づける妻になりたいです」
手紙を読み終えると、A子さんは「いってらっしゃい」と、夫を抱きしめたのです。
夫は逃げるように出勤しましたが、A子さんの心には清々しさがありました。
その日の夜、食事の準備をしていると、「今朝は驚いた。けれど嬉しかったよ」と、
夫から話しかけてきました。そして、「今日は久しぶりに気持ちよく仕事ができた。
これからもよろしくね」と、優しく抱きしめてくれたのです。A子さんはただ涙が溢れました。 「書く」という行為には、感情を整理する作用があります。セミナーという非日常の場で得た
気づきは、手紙を書くことを通じて、自分たち夫婦の関係を深く見つめることにつながり、
自ら歩み寄る勇気をもたらしてくれました。
その後、夫婦の関係は修復され、今も仲睦まじく暮らしています。