「ナレ」と「アキ」

タイトルを見て、「新しい連続ドラマ?」と思う方がいるかもしれません。
「慣れ」と「飽き」をカタカナで表記したものですが、通常、漢字で書かれる字が、
見慣れないカタカナになると、途端にイメージしにくくなるものです。
何かに「慣れ」るという状態は、心の平静さを保てる反面、心に隙を生じさせることもあります。仕事や人間関係でも、時の経過と共に慣れが生じ、それは時に緊張感を喪失させ、
失敗の遠因にもなりかねません。
倫理法人会で学ぶA氏は、入会して二十年になります。「モーニングセミナー(MS)で
『万人幸福の栞』を読むたびに、今でも毎回新たな発見がある」と語ります。
一方、B氏は入会して一年です。当初は所属単会のみならず、他会のMSにも積極的に
出席していました。しかし、次第に講師の話も耳にしたものが多いと感じるようになり、
新鮮味がなくなったといいます。退会も考え始めました。同じように学びながら、A氏とB氏の
差はどこにあるのでしょう。
慣れが進むと、「飽き」の状態に陥ることもあります。飽きは目の前にある学びのチャンスを、
自ら逃してしまう心です。
そうした意味で、慣れが黄信号だとすれば、飽きは心に灯った赤信号だといえるでしょう。
物事にすぐ飽きてしまう人は、どこに行っても成長の芽を自ら摘み取っているようなものです。
前述のA氏にも、かつてB氏と同様の時期がありました。その時、先輩からこう
問われたそうです。
「セミナーで聞いたことをどれだけやってみた?」
A氏は返す言葉がありませんでした。「あの問いのお陰で今がある。〈どれだけやっているか〉
と自分に問い続けている」と語ります。
儒教の祖である孔子は、弟子にこう諭しました。「これを知るをこれを知ると為(な)し、
知らざるを知らずと為せ。是(こ)れ知るなり」と。すなわち、「知らないことを
知らないとする。それが知るということだ」というほどの意味になるでしょう。
 孔子の教えにならえば、世の中には大別して二つのタイプの人がいます。①知らないことを
知らないと自覚できる人。②知らないのに知っていると錯覚する人。①は成功の秘訣を
知っている人であり、危いのは②の人でしょう。
「知る」とは、知らないことの方が多いのだと、すなおに銘肝することから始まります。
そこで初めて「知っているつもり」という錯覚から脱却できます。しかし、
それで終わりではありません。
純粋倫理において「知る」とは、実践を伴うものです。実践なき机上の学びは雑念に過ぎず、
それは時に人を責める武器になることさえあります。②の人が危いのはそのためです。
この学びは、あくまでも自身の学びであり、人に向けるものではありません。
慣れや飽きを感じた時ほど、自己を磨く最良のチャンスです。まずは今の自分をすなおに
受け入れ、心新たに行動に移した時、また一歩成長できるのです。

ベテランの盲点

ある住宅設備会社が、配管工事を受注した時のことです。
設計から工事まで滞りなく進み、設備の据えつけが終了しました。
住宅設備会社のA氏は、工事部門の担当であるB氏と共に、納入先に出向きました。
そして、お客様に機械の説明をし、試運転を始めました。
その時です。つなぎで使用している配管の上に、B氏が何気なく土足で上がったのです。
A氏は一瞬「あっ」と思いましたが、そのまま試運転が始まりました。
その場は何事もなく終了しましたが、納入を終えた後、先方の関係者がA氏に近づいて、
こう囁いたのです。
「先ほど納品されたばかりの機械の〝つなぎ〟の部分に、靴のまま上がっていましたね」。そして「以前にもBさんは似たようなことがあったんですよ」と付け加えたのです。
A氏はただ謝罪する以外はありませんでした。
B氏は、工事部門の部長を長年務めている大先輩です。職人として社内で一番の技術を持つ
大ベテランで、A氏も日頃より尊敬していました。
その一方で、長年の経験をもとに仕事を進めるため、人の話をあまり聞かない面があります。
わが道を行く職人気質の先輩でした。
会社に戻ったA氏は、この出来事を社長に報告しました。社長は「部長には私から言っておくよ。まあ、今に始まったことでないからね」と、事態をあまり重く受け止めていないようでした。
A氏はかつて、小さなミスに気づいていたにもかかわらず、そのまま放置し、仕事が減り続け、
ついには廃業に追い込まれてしまった取引先を目の当たりにしたことがあります。
それだけに、〈ここで軌道修正をしておかないと、取り返しのつかないことになる〉と、
危機感を募らせたのです。
ベテランの技術や経験は、会社の財産である一方、慣れから生じるスキや気のゆるみは、
危機にもつながりかねません。翌月の社内会議の中で、A氏は、お客様に喜んでいただくためには原点に戻ることが大切ではないかと、勇気をふるって発表したのです。
すると、数名の社員から、「納入したら終わりでなく、問題なく稼動しているかを確認し、
アフターケアを怠らないことが次の受注につながるのではないか」といった前向きな意見が
上がったのです。
またB氏も、自分自身を振り返って、仕事で使う道具を大事に扱っていなかったことを
反省したそうです。そして、先日の試運転のことを思い出し、気を引き締めることを
誓ったのでした。
倫理研究所の創立者・丸山敏雄は、『万人幸福の栞』の中で「小さいことに末を乱す人は、
大切なことに終わりを全うしない」と説いています。後始末の要点は、終わってもなお緊張を
ゆるめないところにあります。特に小さなことは「まあ、いいか」と曖昧にしたまま放置しがち
です。長年行なっている仕事の後始末を会社全体で点検して、改善するべきは改善して
いきたいものです。

怠け心の打開策は我にあり

私たちの日常には、実に多くの「慣れ」があります。
「慣れ」とは、『日本国語大辞典』によると、「たびたび経験して常のこととなったり、
平気になったりすること。また、たびたびおこなってそのことに熟達すること」です。
つまり、これまで出来なかったことが、訓練を積むことで、出来るようになることを
意味しているのです。
その一方で、慣れることで緊張感を欠き、油断からミスを招くこともあります。
気のゆるみからくる過ちをどのようにして防ぐかは、誰もが直面したことのあるテーマで
はないでしょうか。
建築設備業に従事するEさんは、十カ月に及ぶガス管工事を請け負っていました。
毎日の朝礼では、道具と装備品を確認し、同僚と指差し呼称を行なっています。
通い慣れた現場での朝礼、同じ作業工程のためか、同僚と交わす挨拶や言葉にも、
覇気が感じられません。休憩中にタバコを吸うことが唯一の息抜きで、
本数は日に日に増えていきました。仕事にも身が入らず、ダラダラと深夜まで作業を
引き延ばしてしまうこともありました。
引渡しまで三カ月を切った頃、Eさんのチーム内で、転落事故が発生しました。
幸い大きな怪我には至りませんでしたが、これまでの作業工程や現地KY(危険予知)
の徹底について、監督指導が入ったのです。
Eさんは、ここ最近の朝礼に臨む姿勢や、仕事に取り組む姿勢があまりにいい加減であったこと
を再認識させられました。日頃の生活態度もだらしがなく、遅刻をすることもたびたびでした。
毎日同じ作業を繰り返す中で、心のどこかで〈事故なんておこらないよ〉と、仕事を馬鹿にしていた自らの心を反省したのです。
今回の事故を真摯に受け止め、チーム一丸となって改善に乗り出したEさん。
特に力を入れたのは、朝のスタートです。どの業者よりも早く現場入りして、
各自で服装をチェックしました。朝礼で本日の作業工程を共有し、挨拶や指差し呼称は、
どこよりも大きな声で行なうようにしたのです。
最初は、周囲の注目を集めることを恥ずかしく感じることもありましたが、
次第に声を出すことが心地よくなってきました。
この声出しは、周囲の業者や現場全体にも好影響を及ぼしました。総監督からは
「工事が始まった当初の活気が戻ってきたようだ」との言葉をもらい、その後はゼロ災害で
工期満了を迎えたのです。 

私たちは慣れることによって、物事を始めた時の緊張感や、できあがった時の喜びを
忘れてしまいがちです。その時に現われるのが怠け心です。そうした時こそ、挨拶や返事、
後始末といった基本動作を徹底するなど、できることから実行して、初心を取り戻しては
いかがでしょう。
その一つひとつの行動が、活力をみなぎらせ、新たな喜びを呼び込んで、
以前にも増して良い成果を挙げることに結びつくのです。

『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』

木野 親之著
『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』
―この時代をいかに乗り切るか―

3月27日 「仕方ないとあきらめては、成功はあり得ない」

仕方ないとあきらめては、成功はあり得ない。
人生は自分が脚本を書き換えればよいのです。
現在の自分によって未来は決まるのです。
「君、真実というものは、真実の行いによってのみしか人々に
伝えることはでけへんで」幸之助は真実を大切に生きていました。
「君、励ましが、人を変え、自分を変える。心に汗を流せば、
自然と成功はやってくるんや」。必ず成功出来るのです。

『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』

木野 親之著
『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』
―この時代をいかに乗り切るか―

3月26日 「成功は過去でもなく未来でもない」

成功は過去でもなく未来でもない。
今日(こんにち)、只今を如何に生き切るかで得られるものです。

成功の反対は、失敗でなく妥協です。
「自分自身との安易な妥協が、人生の目標値を下げて行く」と
幸之助は言っていました。
今を精いっぱい生き切る。

事業の成功はそこにしかないのです。