日本文化の特質として挙げられるのは、「和」の精神です。
古くは、聖徳太子の十七条憲法の第一「和を持って貴しと為す…」にもそれが表われています。
その「和」の精神を経営にも活かしてきたところに、日本的経営の特徴があります。
経営の神様といわれた松下幸之助氏は、「和親一致」を経営理念に掲げていました。
氏は、人の和が熟練された組織の姿を「上意下達」「下意上達」に見ていました。
「社長の考えていることが少しも下に通じない会社は、概して上手くいっていないようです。
また逆に、下意が全然上達していない会社は、さらによくないと思います」
と氏は述べています(*1)。
また、江戸時代の三井家(現在の三井グループ)の家法「宋竺遺書(そうちくいしょ)」には、「上に立つものが邪(よこしま)の心の持主であれば、下もその通りになるものだ」
と説かれています(*2)。
建設設計を営んでいるO氏は、朝礼の進め方に悩んでいたところ、
『職場の教養』を紹介されました。さっそく倫理法人会に入会して、活力朝礼を導入しました。
以前よりも社内の風通しはよくなりましたが、相変わらず社員の働き振りには不満を
抱いていました。社員を教育しようと、あの手この手で取り組むのですが、
反発されることも多くあったのです。
そんな折、O氏は倫理法人会の役職を受けることになりました。何をすればいいのか
わからなかったので、講師にアドバイスを求めると、「会長の良いところを百個見つけること。
心から合わせること」と教えられました。
早速、その通りにしようと努力したのですが、自分の考えや方針と異なる会長に、
なかなか合わせられません。見下されたような言葉に、反発を覚えることも多く、
険悪なムードが続いたのでした。
ある時、これは現在の会社の状況と似ていることに気がつきました。
〈社員もこんな気持ちで私に反発していたのか〉と振り返ることができ、O氏は、
社長としての自分の姿に気づいたのです。
以来、O氏は会長に合わせることを徹底して行ないました。すると、これまでは指示を出さないと動かなかった社員が、自分から判断を仰ぎにきたり、会社にいなくても、積極的に報
告・連絡・相談をするように変わってきたのです。
職場も以前より活気が出てきました。社員の姿は、中心者である自分の心の反映であったのです。
経営者の心が明朗闊達である時、事業はまっすぐに進みます。異なる意見を聞き入れ、
衆知を集め、心を合わせる時、新たなものが生まれてきます。日本という国も、あらゆる文化を
受け入れ、独自のものを生み出しながら、かつ日本らしさを失わずにきました。
塩が水に溶ければ、全体が塩味になるように、合わせることで自己が全体に及びます。
中心者自らが変わって、周囲を変化させていく実践こそ、
「和」の精神を基調とした倫理経営といえるでしょう。
名品にふれる時
下手の横好きで、ときどき将棋をさすが、この正月に分不相応ながら新しい将棋駒を
手に入れることができた。それは駒づくりの名人といわれる木村文俊(ふみとし)さんが、
伊豆七島の御蔵島(みくらじま)のツゲ材を数年間乾燥させて刻んだ金竜書体の盛上げ駒である。
輝くばかりの光沢、一様に流れている木目の文(あや)……。何かと疲れた時、落ち着かない時、
思索の行き詰った時など、手にとってじっと眺めていると、次第に心がなごんでくるのだから、
まことに妙である。
つまみあげて盤に打ち下ろした時、やわらかい音が響くにもかかわらず、いくらたたきつけても、絶対にこわれないその硬さ……まさに美術品である。
いったい美術品を鑑賞するだけの眼は私にはないが、いくら素人でも、
よい作品に接すると心にふれるものを覚えるのは当然だ。「吹けば飛ぶような将棋の駒」でも、
一心不乱に彫りこんだ真心は、ビンビンと伝わってくる。機械で大量生産した駒と比べて、
そこには大変な違いがある。
絵画、彫刻、陶器、磁器、その他、みんな同じことだと思う。込められた一心は、
自ずからその作品ににじみ、また輝く。それを眺めたり、触れたり、
また聞いたりしているうちに、それらの作者の心のままに、こちらの心が律動(リズム)を
奏でてくる。一口にいえば「よい気持ちになってくる」、それでよいのだと思うのである。
人によって鑑賞の度合いの浅さ深さとか、批評の基準のちがいというものは、いろいろとある。しかし世に永く名作とか名品とか評価されてきたものは、一般にそれらに接することによって、
私たちの心が、いかほどか高まり、また美しくなるものである。
はっきりと言って、私たちの心の中には、醜悪なもの歪曲されたもの、
さらには邪悪とまで考えられるようなものが、かなりひそんでいる。
「私は悪いことは少しもしていません」といっても、その人の心の中を遠慮容赦なく暴いて
ゆくと、人を不当に責めたり、恨んだり、そねんだり、あるいは自分自身を痛めつけたり、
粗末にしたり……というような事実が出てくる。
少なくとも私自身は、多分にそういうものを感じて、何とか、より一歩向上してゆこうと
つとめている。そうした面からいっても、名作とか名品とか、立派なものに接する時、
そのもののもつ、よさや立派さがこちらの心を、よりよく、より立派にする機会を与えて
くれているように感じられるのだ。
といっても、もちろん高価な食器を使え、絹のフトンに寝るべし、衣服は最高級品を着用せよ、などと主張しているのではない。
私たちにできるのは、工夫して暇をつくり博物館や美術館また展覧会場などにおもむいて、
そうしたものの鑑賞をすることである。虚栄のためでも、逃避のゆえでもなく、自己自身の向上のためである。
「向上」といえば、固苦しく響くかもしれないが、人生はすべて向上を目指すのでなければ無意味であると、私は確信している。低下の道はたどりたくない。「死してなお向上」である。
嫌々やっても実践ではない
A氏は、同業者に誘われて、経営者モーニングセミナー(以後、MS)に参加しました。
同じ立場である経営者たちが、さわやかな表情で、元気に挨拶を交わす姿に魅かれて、
毎週、MSへ通うようになりました。
会員スピーチや講話を聴く中で、人を変えようとするのではなく、自分から変わるところに、
活路を開き、苦難を克服する道があるのだ、と気づきました。
当時、A氏には、人を責める癖がありました。売上が伸び悩んでいるのも、
「社員が仕事をしないから」「妻の理解が足りないから」と、周りを責めていたのです。
そうした自分を変えたいと思い、MSの参加者に相談したところ、強情な自分を捨てるには、
目が覚めたらサッと起きる「朝起き」の実践が一番良いと聞き、
Aさんはさっそく実践を始めました。
翌朝、「起きよう」と決めていた時間に、パッと目が覚めたことを不思議に思いました。
ところが、一週間も過ぎると、次第に起きるのが苦痛になってきたのです。
また、夜中の一時や二時に目が覚めてしまう日もあり、そのたびに「実践だから仕方がない」
と無理やり起きていました。
その睡眠不足も相まって、かえって周囲の人を責める心が強くなってきたのです。
一カ月が過ぎた頃、「実践しているのに何がいけないのですか」と、
MSの講話に来た研究員に相談しました。すると、次のようなアドバイスを受けたのです。
「夜中に目が覚めて、まだ起きるには早いようでしたら、〈もう一度休ませてもらいます〉
と心の中で言い聞かせて休めばいいですよ。それから、喜んで起きるよう心がけるといいですよ」
A氏は、この「喜んで起きる」という言葉にハッとさせられました。実践だからと、
無理やり起きていたのです。
そして、喜ぶどころか、〈妻は今日も起きるのが遅いな〉〈社員たちは相変わらずだ。
俺がこんなに努力していることも知らずに〉と不満を募らせていたのです。
目が覚めたら起きることなど簡単だと思っていましたが、「喜んで」という心が
まったく欠けていたのでした。そして、〈今日はいいことがあるぞ〉
〈今日も健康で起きられる、ありがたいな〉という思いで、朝を迎えるように心がけたのです。
三カ月が経過した頃、従業員たちの表情に笑顔が多くなっていることに気づきました。また、
「社長」と声をかけられた時、「ハイッ」と気持ちよく返事できるようになっていたのです。
「朝起き」の実践を通して、自分が変わることの大切さを実感したA氏。そのポイントは、
心の持ち方にあったのです。
純粋倫理の実践は、どのような心で行なうかということを重視します。
喜んで取り組んでいるのか、それとも、嫌々ながら仕方なく取り組んでいるのかでは、
大きな違いが出てきます。
物事を行なう際には、自分の心の状態を点検してみましょう。
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私もこの実践をしていまして、はだいたいAM4時30分位に目が覚め起きます。
やはり2時頃目が覚める時も多々あります。そんな時は、喜んで起きるようにします。
『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』
木野 親之著
『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』
―この時代をいかに乗り切るか―
11月20日 「自動販売機と同じ」
品物を売って、代金をいただくだけなら、自動販売機と同じです。
これは幸之助の変わらぬ信念です。
お客様と心を通わす、物心一如の商売こそ、真の商売です。
商売は、機械で出来るものではありません。
答えは一つではないのです。心のみが、人の心を動かすのです。
商いは心です。喜びと、新しい変化を相手に与えてこそ、
本当の商売と言えるのです。
お客様と心を通わせてこそ、真の商売です。
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機械とは違う付加価値。
同業他社とは違う付加価値を追及していきます。
『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』
木野 親之著
『松下幸之助に学ぶ 指導者の365日』
―この時代をいかに乗り切るか―
11月19日 「人を動かす」
幸之助は社員をとても大切にしました。
「社員が多くなればなっただけその分の心配を背負うのが社長の役目や」と、
常々言っていました。
そして私を励ますように
「しかしな、辛く苦しいがそこに指導者の生きがいがある」と諭されました。
叱るべき時は叱り、いたわるべきところはいたわる。
寛厳、よろしく導いて行くところに、人間の真の成長があるのです。